采访了浙江省宁波市宁海店(具体地址:宁海县兴工一路7号)蒋店长,就关于门店经营过程中的一些情况进行交流,以下是实录:
贪吃小站:你好,蒋店长,宁海店是什么时候开业的?
蒋店长:你好,是2014年元旦正式开业的。
贪吃小站:那开业也有两个多月的时间了,门店的经营状况怎么样?
蒋店长:1月份和3月份生意不错,2月份过年前有一段年前的销售高峰。但是因为我们这边外来打工者比较多,过年的时候都回家了,没有什么人。到了三月份,陆陆续续的人就多起来了。
贪吃小站:我们看到你们店陈列清爽、卫生整洁,你们平时是怎么做到的?
蒋店长:我们非常注意分类陈列,比如脆米酥的两个口味(蛋黄味和紫薯味)就陈列在一起,这样顾客一般两种口味都会各带一点。还有,比如肉制品这一大类,我们也是归类放在一起,其中口味相近的,比方鱿鱼仔和鱿鱼片,就放在一起陈列。
卫生做好是必须的,因为我们是做吃的零食店,每天开门件事就是打扫卫生,地面、柜台等都要打扫一遍。和门店不相关的一些物品都要收起来,放到顾客看不到的柜子里。
贪吃小站:你们店现在多长时间要一次货?
蒋店长:一周要一次,有些产品一两天就要一次。
贪吃小站:一两天就要一次,会不会太密集了?
蒋店长:主要是我们的产品种类比较多,有些产品,特别是一些新品,不知道是不是符合我们这边人的口味。所以我们一般会先少进一点,推荐给顾客,再看看顾客的反应情况,如果好的话,就会马上接着要货。
贪吃小站:好在快递比较方便,能及时到货。近公司推出的一些新品,有哪些卖的还不错的?
蒋店长:近新上市的香辣肉片和香辣肉粒,我们店走的很好。因为这两个产品都是透明包装的,顾客看得到里面的产品,而且上货之前我们都有品尝过,口味不错。
贪吃小站:每个产品上货之前,你都会自己品尝吗?
蒋店长:是这样的,产品上货之前,我们都会先检查产品的包装,看看包装是不是好的,产品的生产批号都会看一下。自己品尝过之后,我们才有底气,才能更好的给消费者介绍。
贪吃小站:开业快三个月了,回头客多吗?
蒋店长:老顾客还是挺多的,有些产品,像肉松饼、芒果干、草莓干,这些老顾客来买的多。
贪吃小站:芒果干、草莓干70元/斤,这两个产品不便宜。
蒋店长:价格高不要紧,只要产品品质好,很多顾客还是乐意接受的,像我们店,一些老顾客,芒果干一买就是7、8包。炒货、干货制品走的也很好。
贪吃小站:后,对总公司有哪些好的建议吗?
蒋店长:产品的品质关键。还希望公司多推出一些透明包装的产品,顾客能看到里面的东西,才会走得好。像我们新上市的香辣小黄鱼,口味挺不错的,可是包装不透明,顾客看不到里面,这样每次我们就只能推荐顾客先一包尝尝。
贪吃小站:好的,您的建议,我们会及时反馈到公司相关部门。谢谢您。
蒋店长:谢谢。
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